My campaign got rejected. Why?
A maioria das campanhas são aprovadas e rotuladas pouco depois de serem criadas. No entanto, se não seguir as nossas diretrizes, a sua campanha será rejeitada.
Se isso acontecer, pode descobrir o motivo da rejeição passando o cursor sobre o ícone "? " junto à sua campanha.
**IMPORTANTE!
Qualquer campanha (aprovação pendente, pausada e em curso) pode ser rejeitada em qualquer altura. As campanhas são revistas constantemente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, pela nossa equipa de Conformidade.
As tentativas de contornar as nossas diretrizes podem resultar na suspensão ou mesmo no encerramento da sua conta. Certifique-se de que monitoriza a sua campanha e os respectivos materiais publicitários, tanto durante a apresentação como durante a receção de tráfego.
Segue-se uma lista dos motivos de rejeição mais comuns.
Motivos de rejeição
Verificação de conta em curso. Entraremos em contacto consigo no prazo de 24 horas
Utilizado quando um anunciante novo ou regressado necessita de verificação, mas esta é normalmente concluída em 24 horas.
Categoria errada selecionada
Os materiais utilizados não são adequados para as categorias selecionadas
A Banner/Landing Page contém ou promove um produto ilegal/proibido
Certos produtos (por exemplo: álcool, tabaco) não são permitidos na nossa rede.
Os banners/LP não estão a carregar
Existe um problema técnico na sua variação ou página de destino, o que faz com que não sejam visíveis para a nossa equipa de Conformidade no momento da análise.
Banner/LP não compatível com a norma 18 U.S.C.2257
Os modelos apresentados parecem demasiado jovens e não é visível qualquer declaração de exoneração de responsabilidade no banner ou na página de destino.
Os banners que mostram um número de telefone devem ser baseados em CPM
Os visitantes do sítio ligariam para o número sem clicar no banner, pelo que o CPC não é permitido.
A campanha contém faixas que piscam rapidamente
Embora sejam permitidas faixas que piscam/despertam lentamente e estejam identificadas como tal, as faixas que piscam/despertam mais rapidamente não são permitidas.
Violação dos direitos de autor
Não pode utilizar material de marketing (imagens, marcas, páginas ou textos) se tivermos recebido uma reclamação DMCA relativa a esses materiais ou se for evidente que não detém direitos de autor.
As campanhas HTML devem ser compatíveis com SSL
Requisito padrão do sector para todas as faixas HTML.
A página de destino ou o produto oferecido contém malware
As rejeições repetidas por este motivo podem resultar na suspensão ou encerramento da sua conta. **Por favor, leve estas rejeições muito a sério!
Nenhum tráfego disponível com base na sua segmentação
Se não for recebido qualquer tráfego na sua campanha após 30 dias, esta será automaticamente rejeitada por este motivo. Verifique as suas definições de objectivos para se certificar de que não selecionou definições contraditórias.
Como é que posso voltar a aprovar a minha campanha?
Se precisar de ajuda com a rejeição de uma campanha, contacte a nossa equipa de Conformidade e selecione "Revisão da campanha" [aqui] (https://www.exoclick.com/contact/)