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Conversion Tracking

creating tracking goal

No separador Campanhas > Monitorização da conversão, pode criar Metas de conversão para acompanhar o desempenho das suas campanhas. Estes objectivos permitem-lhe acompanhar o progresso e as acções do seu cliente através do seu funil (por exemplo, chegar a uma página de destino, inscrição, venda).

Antes de escolher um método de acompanhamento de conversões, certifique-se de que cria primeiro um objetivo de conversão. Os passos para criar um objetivo de conversão são os mesmos para ambos os métodos.

Criar um objetivo de conversão​

No separador Acompanhamento de conversões, clique no botão Novo objetivo de conversão. O formulário para criar uma nova conversão contém o seguinte:

creating tracking goal

  • Nome: O nome do objetivo de conversão.

  • Tipo de conversão (obrigatório): O tipo de oferta que está a promover. Pode escolher entre as seguintes opções:

    • Instalação da aplicação
    • **Chumbo - Opção única
    • **Lead - Duplo Opt In
    • Múltiplos tipos de conversão - Utilize esta opção se pretender utilizar o mesmo objetivo para várias ofertas.
    • **Assinatura - Faturação do transportador
    • **Assinatura - Cartão de crédito
    • **Compra - Faturação da transportadora
    • Compra - Cartão de crédito
    • Compra - COD (contra-reembolso)
    • **Interação com o sítio Web
    • **Outros

  • Valor de conversão: O pagamento da conversão. Utilizado para determinar a Receita, Lucro e ROI (Return on Investment) das campanhas que utilizam este objetivo no seu funil. Pode escolher entre as seguintes opções:

    • Sem valor Não será associado qualquer montante ao objetivo quando este for registado.
    • Fixo: Um montante fixo fornecido por si será associado ao objetivo quando este for registado.
    • Dinâmico: Será associado um montante dinâmico ao objetivo quando este for registado.

  • Contagem: Quantas vezes a mesma conversão pode ser contada nas suas estatísticas. Pode escolher entre duas opções:

    • Uma conversão: As conversões são únicas e só podem ser chamadas uma vez.
    • Todas as conversões: Todas as conversões serão contabilizadas se forem chamadas várias vezes.

  • Janela de conversão: O período de tempo após uma interação de anúncio durante o qual uma conversão ainda será associada a essa campanha. Os valores disponíveis no menu suspenso são:

    • 12 horas
    • 24 horas (predefinição)
    • 2 dias
    • 3 dias
    • 7 dias
    • 30 dias
    • 90 dias
    • Personalizado (Aceita números inteiros de 1 a 90 dias)

  • Ordem: O local em que os resultados deste objetivo serão exibidos em relação aos outros objectivos na sua conta. Por exemplo, se definir a ordem como 2, este objetivo de conversão será apresentado em segundo lugar (da esquerda para a direita) no Painel de conversões da sua Lista de campanhas e no seu Estatísticas.

Nota: Se definir vários objectivos com a mesma Ordem, o objetivo mais antigo será colocado em primeiro lugar na ordem das estatísticas (da esquerda para a direita).

Depois de ter selecionado todas as definições para este Objetivo de conversão, clique em Criar. Cada objetivo de conversão que criar na sua conta tem um ID único que será utilizado para associar a ação do utilizador ao objetivo correspondente.

Depois de criar o objetivo, poderá escolher o método de acompanhamento de conversões que pretende utilizar para este objetivo. Oferecemos duas formas de controlo de conversões:

Utilização da API de acompanhamento de conversões - S2S (recomendado)​

creating tracking goal

A opção recomendada para o controlo de conversões. Utilizada para notificar os servidores da ExoClick a partir da sua solução de rastreio ou plataforma de afiliados sempre que é efectuada uma conversão.

Na secção Manuais de seguimento, na barra lateral desta documentação, encontrará os passos para configurar o seguimento de servidor para servidor com algumas das ferramentas de software de seguimento mais comuns na indústria. Se a sua ferramenta não constar desta lista ou se estiver a utilizar uma solução personalizada, siga os passos abaixo:

Passo 1: Adicionar o token {conversions_tracking} ao URL da sua campanha​

Para notificar a conversão ao nosso servidor, terá de obter a cadeia de caracteres {conversions_tracking} da sua campanha (frequentemente conhecida como Click ID ou External ID). Para tal, aceda às definições da sua campanha e, na página Etapa 2 - Anúncios da sua campanha, clique no botão +Adicionar Tokens junto ao URL da sua campanha:

creating tracking goal

A partir daí, selecione {conversions_tracking}. A sua página de destino deve ser semelhante à seguinte:

http://www.yoursite.com/?lng=FR&exotracker={conversions_tracking}

Nota: Certifique-se de que precede este token com o parâmetro apropriado para identificar IDs de clique ou IDs externas. Neste exemplo, usamos o parâmetro exotracker como exemplo. O parâmetro real que deve ser usado para definir {conversions_tracking} dependerá do seu servidor ou da solução de rastreamento que você tem.

Quando um cliente clica no seu anúncio, este token de controlo de conversões é preenchido com um ID único. Terá de armazenar este ID para referência quando chamar o Postback URL. Eis o aspeto da ID exclusiva:

ooddNHNPXHRbHNNU7TG9yZW0gaXBzdW0gZG9sb3Igc2l0IGFtZXQsIGNvbnNlY3RldHVyIGFkaXBpc2NpbmcgZWxpdC4gVml2YW11cyBub24gb2RpbyBtYXNzYS4gRG9uZWMgZGlnbmlzc2ltIGJsYW5kaXQgdmVsaXQgYXQgZWdlc3Rhcy4=

Nota: a ID única de {conversions_tracking} tem um comprimento mínimo de 150 caracteres e um máximo de 700 caracteres. Certifique-se de que é capaz de receber e devolver a cadeia completa.

Passo 2: Chamar o URL de postback​

Pode obter o Postback URL do seu Objetivo de Conversão no separador Conversions tracking do Painel de Administração, depois de escolher Conversion Tracking API - S2S como o seu método de rastreio. O nosso URL de retorno tem a seguinte estrutura:

http://syndication.exoclick.com/tag.php?goal=GOAL_ID&tag=XXXXXXXXXXX

Quando um utilizador do seu funil gera uma conversão, o seu servidor terá de efetuar uma chamada HTTP GET para este URL de retorno. Certifique-se de que substitui o valor XXXXXXXXX pela identificação única gerada pelo token {conversions_tracking} na sua campanha sempre que for gerada uma nova conversão na sua oferta.

Se o seu Objetivo de Conversão tiver Valor Dinâmico, certifique-se de que adiciona &value=YYYYYYY ao seu URL de Postback, em que `YYYYYYY é o valor monetário da sua oferta. Se estiver a promover uma oferta de afiliado**, verifique com eles qual o token que deve utilizar para passar os pagamentos.

http://syndication.exoclick.com/tag.php?goal=GOAL_ID&tag=XXXXXXXXX&value=YYYYYYYYYY

Respostas do URL de retorno​

Quando o seu servidor chama o nosso URL de Postback, pode obter uma das seguintes respostas:

**Resposta**Significado
OKO pedido está OK. A conversão foi registada
ERRO: Esta conversão já foi notificada e guardada.Uma conversão para este ID conversions_tracking já foi registada e não pode ser contada novamente. Isto acontece apenas com objectivos de conversão que contam "Uma conversão".
ERRO: A etiqueta é inválida!O formato do ID conversions_tracking não está correto.
ERRO: Não há dados de etiqueta.O ID conversion_tracking está em falta.
ERRO: O ID do objetivo é inválido.O formato do ID do objetivo não está correto. Os ID dos objectivos têm 32 caracteres hexadecimais (0-9, a-f).
ERROR: No Goal ID. O ID da etiqueta ou do objetivo está em falta.
ERRO: A janela de conversão não é respeitada.O URL de postback foi chamado fora da Janela de Conversão.

Eis alguns exemplos de Postbacks de erro:

  • ERRO: A etiqueta é inválida!

http://syndication.exoclick.com/tag.php?goal=1b9b3786eae526755467c2593d194005&tag=ooddNHNPXHRbHNNU7
  • ERRO: Não há dados de etiqueta.

http://syndication.exoclick.com/tag.php?goal=1a76578475674857&tag=
  • ERRO: O ID do objetivo é inválido.

http://syndication.exoclick.com/tag.php?goal=4564&tag={conversions_tracking}
  • ERRO: Não existe identificação do objetivo.

http://syndication.exoclick.com/tag.php?goal=&tag={conversions_tracking}

Utilizar o rastreio de pixels​

copying tracking pixel

Se selecionar Rastreio de píxeis como método de rastreio, receberá um script de rastreio de píxeis que pode copiar e colar no sítio Web que pretende rastrear. O nosso script de seguimento de píxeis é parecido com o seguinte:

<!-- START exoclick.com Goal Tag | Test Goal -->
<script type="application/javascript" src="https://a.exoclick.com/tag_gen.js" data-goal="XXXXXXXXXXXXXXXXX"></script>
<!-- END exoclick.com Goal Tag | Test Goal -->

Se o objetivo de conversão tiver Valor dinâmico, verá um parâmetro extra como valor dos dados para fornecer o valor monetário dinâmico:

copiar pixel de rastreio  

<!-- START ExoClick Goal Tag | dynamic goal -->
<script type="application/javascript" src="https://a.exoclick.com/tag_gen.js" data-goal="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" data-value="{conversion_value}"></script>
<!-- END ExoClick Goal Tag | dynamic goal -->

Clique em Copiar para copiar este script, de modo a poder colá-lo nas páginas relevantes do seu site. Certifique-se de que cola o código na etiqueta <body> do seu sítio.

Para obter melhores resultados, considere a possibilidade de criar vários objectivos de Pixel para acompanhar as várias etapas do funil da sua campanha. Aqui está um exemplo de configuração que pode experimentar:

  • Pixel n.º 1 na sua página de destino principal.
  • Pixel n.º 2 na sua página de cancelamento do produto.
  • Pixel n.º 3 na página "Obrigado" após a compra ter sido efectuada.

Informações sobre o rastreio de píxeis e o tráfego de digitação das campanhas de vídeo​

Atualmente, os anúncios em vídeo In-Stream permitem um melhor acompanhamento das conversões através da utilização de um pixel de acompanhamento, uma vez que permite acompanhar o tráfego type-in*. O tráfego de digitação é o tráfego gerado por um visitante quando este escreve o nome da sua marca ou do seu sítio no browser e acaba por visitar o seu sítio Web. Quando um utilizador vê o anúncio em vídeo durante pelo menos 10 segundos (que é o tempo mínimo para gerar uma visualização do vídeo), deixamos cair um cookie que permitirá à sua campanha identificar o utilizador, caso este visite o URL que contém o pixel de seguimento.

Por conseguinte, o pixel de rastreio deve estar sempre presente na página-alvo, não só para identificar os utilizadores provenientes do tráfego da ExoClick, mas também o tráfego proveniente de outras fontes. Isto permite que uma conversão seja rastreada mesmo quando um visitante visita manualmente a sua página promovida pouco depois de ver o anúncio, sem clicar diretamente nesse anúncio.