Как скоро вы одобрите мои кампании?
Команда ExoClick по соблюдению нормативных требований работает круглосуточно и без выходных для вашего удобства!
Все элементы ваших кампаний рассматриваются в хронологическом порядке, а скорость определяется объемом, полученным в каждый конкретный момент времени.
Пожалуйста, будьте терпеливы: мы стараемся рассмотреть их в течение 30 минут, хотя в более загруженное время суток это может занять немного больше времени.
Примечание: Мы не сможем автоматически обрабатывать следующие кампании:
- Те, которые в настоящее время находятся в состоянии Paused, поскольку они не появляются в очереди на утверждение, пока вы не переведете их в состояние "Выполняется".
- Те, которые были Отклонены (если только они не были отклонены из-за Проверки аккаунта, см. ниже). После их исправления вам нужно будет связаться с командой Compliance, выбрав "Обзор кампании" в нашей форме контакта
- Если вы являетесь новым или возвращающимся рекламодателем. В этих случаях требуется дополнительная проверка. Во время этого процесса ваши кампании будут отклонены для "Проверки аккаунта", но вам не нужно предоставлять никакой дополнительной информации (если этого не потребует команда Compliance). Проверки обычно проводятся в течение 24 часов, и вы будете проинформированы о завершении процесса.
- Когда на вашем счету нет средств. Как только вы добавите средства, кампании автоматически перейдут в режим "Ожидание одобрения".