Как скоро вы одобрите мои кампании?

Команда по соблюдению правил ExoClick доступна 24/7 для вашего удобства!

Все элементы ваших кампаний проверяются в хронологическом порядке, а скорость зависит от объёма полученных материалов в любой конкретный момент.

Пожалуйста, наберитесь терпения: мы делаем всё возможное, чтобы проверить их в течение 30 минут, хотя в более загруженные часы дня это может занять немного больше времени.

Примечание: Мы не сможем автоматически обработать следующие кампании:

• Те, которые в настоящее время Приостановлены, поскольку они не отображаются в очереди на одобрение, пока вы не переведёте их в статус "Запущено".
• Те, которые были Отклонены (если только они не были отклонены по причине Проверки аккаунта, см. ниже). После того как вы их исправите, вам нужно будет связаться с командой по соблюдению правил, выбрав "Проверка кампании" в нашей контактной форме
• Когда вы новый или возвращающийся рекламодатель. В этих случаях необходимы дополнительные проверки. В ходе этого процесса ваши кампании будут отклонены по причине "Проверки аккаунта", но вам не нужно предоставлять какую-либо дополнительную информацию (если это не требуется командой по соблюдению правил). Проверка обычно выполняется в течение 24 часов и вы будете уведомлены, как только процесс будет завершён.
• Когда на вашем счёте нет средств. После пополнения счёта кампании автоматически перейдут в статус "Ожидает одобрения".