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# As nossas estatísticas não coincidem com as suas

Vários fatores poderiam explicar uma discrepância como esta:

* A ExoClick contabiliza impressões brutas e processa-as imediatamente, ou seja, sem filtragem. A página visitada não precisa de carregar totalmente para que a impressão seja contabilizada na nossa plataforma.
* Se usar o nosso pixel de rastreamento, ele contabiliza 1 evento por IP a cada 24 horas. Assim, o mesmo utilizador, ou utilizadores que partilhem o mesmo endereço IP, só serão contabilizados uma vez.
* As ferramentas externas de relatórios normalmente exigem que o navegador do visitante do site processe a página e carregue todos os elementos, o que pode levar desde alguns segundos até, talvez, mais de 30 segundos, dependendo do peso da página. Isto afetará o registo da impressão consoante o tipo de relatório que tenha e, por isso, as impressões rastreadas poderão não ser registadas.
* Note que uma ferramenta como o Google Analytics, por exemplo, conta sessões ou visitantes e não impressões.
* Aproximadamente 30% dos visitantes do site estão a usar Adblock ou o “Modo Privado” no seu navegador, e isso afetará muitas das ferramentas de rastreamento usadas atualmente.
* A sua ferramenta de relatórios pode estar filtrada de várias formas. Verifique se os seus filtros são realmente a causa da discrepância que está a observar.

### Em resumo

Normalmente, sistemas diferentes não contabilizam as mesmas coisas. A ExoClick conta numa etapa anterior e contabiliza imediatamente. Já outros métodos de rastreamento são contabilizados numa fase muito mais tardia, o que significa que, em muitos casos, não registam as impressões. Os bloqueadores de anúncios e a navegação privada normalmente bloqueiam esses métodos de rastreamento, pelo que eles não aparecerão.

Para qualquer outra questão, por favor [contacte-nos](https://www.exoclick.com/contact/) com informações específicas e uma cópia do seu relatório.


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# Agent Instructions
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