> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.exoclick.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.exoclick.com/advertisers/pt/faq-dos-anunciantes/problemas-comuns/as-nossas-estatisticas-nao-coincidem-com-as-suas.md).

# As nossas estatísticas não coincidem com as suas

Vários fatores poderiam explicar uma discrepância como esta:

* A ExoClick contabiliza impressões brutas e processa-as imediatamente, ou seja, sem filtragem. A página visitada não precisa de carregar totalmente para que a impressão seja contabilizada na nossa plataforma.
* Se usar o nosso pixel de rastreamento, ele contabiliza 1 evento por IP a cada 24 horas. Assim, o mesmo utilizador, ou utilizadores que partilhem o mesmo endereço IP, só serão contabilizados uma vez.
* As ferramentas externas de relatórios normalmente exigem que o navegador do visitante do site processe a página e carregue todos os elementos, o que pode levar desde alguns segundos até, talvez, mais de 30 segundos, dependendo do peso da página. Isto afetará o registo da impressão consoante o tipo de relatório que tenha e, por isso, as impressões rastreadas poderão não ser registadas.
* Note que uma ferramenta como o Google Analytics, por exemplo, conta sessões ou visitantes e não impressões.
* Aproximadamente 30% dos visitantes do site estão a usar Adblock ou o “Modo Privado” no seu navegador, e isso afetará muitas das ferramentas de rastreamento usadas atualmente.
* A sua ferramenta de relatórios pode estar filtrada de várias formas. Verifique se os seus filtros são realmente a causa da discrepância que está a observar.

### Em resumo

Normalmente, sistemas diferentes não contabilizam as mesmas coisas. A ExoClick conta numa etapa anterior e contabiliza imediatamente. Já outros métodos de rastreamento são contabilizados numa fase muito mais tardia, o que significa que, em muitos casos, não registam as impressões. Os bloqueadores de anúncios e a navegação privada normalmente bloqueiam esses métodos de rastreamento, pelo que eles não aparecerão.

Para qualquer outra questão, por favor [contacte-nos](https://www.exoclick.com/contact/) com informações específicas e uma cópia do seu relatório.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.exoclick.com/advertisers/pt/faq-dos-anunciantes/problemas-comuns/as-nossas-estatisticas-nao-coincidem-com-as-suas.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
