A minha campanha foi rejeitada. Porquê?

A maioria das campanhas é aprovada e etiquetada pouco depois de serem criadas. No entanto, se não seguir as nossas diretrizes, a sua campanha será rejeitada.

Se isso acontecer, pode saber o motivo da rejeição passando o cursor sobre o "?" ícone ao lado da sua campanha.

IMPORTANTE!

Qualquer campanha (Pendente de Aprovação, Em Pausa e Em Execução) pode ser rejeitada a qualquer momento. As campanhas são revistas constantemente 24/7 pela nossa equipa de Compliance.

As tentativas de contornar as nossas diretrizes podem resultar na suspensão ou até no encerramento da sua conta. Certifique-se de monitorizar a sua campanha e os respetivos materiais publicitários, tanto durante a submissão como enquanto recebe tráfego.

Abaixo encontrará uma lista dos motivos de rejeição mais comuns.

Motivos de rejeição

Verificação da conta em curso. Iremos contactá-lo dentro de 24 horas

Usado quando um anunciante novo ou que regressa requer verificação, mas normalmente é concluída em 24 horas.

Categoria errada selecionada

Os materiais que utilizou não são adequados para as categorias que selecionou

O banner/página de destino contém ou promove um produto ilegal/proibido

Certos produtos (por exemplo: álcool, tabaco) não são permitidos na nossa rede.

Banner/LP não está a carregar

Há um problema técnico na sua variação ou página de destino, tornando-as invisíveis para a nossa equipa de Compliance no momento da revisão.

Banner/LP não está em conformidade com 18 U.S.C.2257

Os modelos apresentados parecem demasiado jovens e não é visível nenhum aviso legal no banner ou na página de destino.

Os banners que mostram um número de telefone têm de ser baseados em CPM

Os visitantes do site ligariam para o número sem clicar no banner, por isso o CPC não é permitido.

A campanha contém banners com piscar/intermitência rápida

Embora permitamos banners com piscar/intermitência lenta e sejam etiquetados como tal, banners com piscar/intermitência mais rápida não são permitidos.

Violação de direitos de autor

Não pode usar material de marketing (imagens, marca, páginas ou textos) relativamente ao qual tenhamos recebido uma reclamação DMCA ou quando seja evidente que não possui os direitos de autor.

As campanhas HTML têm de estar em conformidade com SSL

Requisito padrão da indústria para todos os banners HTML.

A página de destino ou o produto oferecido contém malware

Rejeições repetidas por este motivo podem resultar na suspensão ou encerramento da sua conta. Leve estas rejeições muito a sério!

Sem tráfego disponível com base na sua segmentação

Se não for recebido tráfego na sua campanha após 30 dias, será automaticamente rejeitada por este motivo. Verifique as suas definições de segmentação para garantir que não selecionou definições em conflito.

Como posso fazer com que a minha campanha seja novamente aprovada?

Se precisar de ajuda com uma rejeição de campanha, contacte a nossa equipa de Compliance e selecione "Revisão da Campanha" aqui