A equipa de Conformidade da ExoClick está disponível 24/7 para sua conveniência!
Todos os elementos das suas campanhas são analisados por ordem cronológica e a velocidade é determinada pelo volume recebido em qualquer momento.
Por favor, seja paciente: fazemos o nosso melhor para analisá-las dentro de 30 min, embora em horas de maior movimento possa demorar um pouco mais.
Nota: Não poderemos processar automaticamente as seguintes campanhas:
As que estão atualmente Em pausa, pois não aparecem na fila de aprovação até as definir como "Em execução".
As que foram Rejeitadas (a menos que tenham sido Rejeitadas por Verificação da Conta, veja abaixo). Assim que as corrigir, terá de contactar a equipa de Conformidade, selecionando o "Revisão da Campanha" no nosso formulário de contacto
Quando é um novo ou existente anunciante. Nestes casos, são necessárias verificações de validação adicionais. Durante este processo, as suas campanhas serão rejeitadas por "Verificação da Conta", mas não precisa de fornecer qualquer informação adicional (a menos que seja solicitado pela equipa de Conformidade). As verificações de validação são normalmente concluídas em 24 horas e será informado assim que o processo for concluído.
Quando a sua conta tiver sem fundos. Assim que adicionar fundos, as campanhas irão automaticamente para "Pendente de aprovação".
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