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# Passo 3 - Segmentação
No **Segmentação** no separador, pode definir o que esta campanha está a visar. As campanhas podem visar qualquer coisa, desde diferentes países a diferentes dispositivos, navegadores e operadoras.
## Opções de segmentação
Pode escolher entre as seguintes opções de segmentação:
* **Localizações:** Aqui pode selecionar países e regiões desses países para visar. **Esta opção de segmentação é obrigatória**.
* **Dispositivos:** Aqui pode selecionar quais os dispositivos que pretende visar. Os dispositivos estão organizados em **Consola**, **Computador de secretária**, **Telemóvel**, **Smart TV** e **Tablet**.
* **Sistemas operativos:** Aqui pode selecionar quais os sistemas operativos que pretende visar. Os sistemas operativos estão organizados em **Consola**, **Telemóvel** e **Web** tipos. Os principais sistemas operativos também têm diferentes versões à sua escolha. Exemplos: Android 12 e anteriores, MacOS 14 e anteriores, etc.
* **Idiomas:** Aqui pode selecionar quais os idiomas que pretende visar.
* **Navegadores:** Aqui pode selecionar quais os navegadores web que pretende visar.
* **Operadoras móveis:** Aqui pode selecionar quais as operadoras móveis que pretende visar quando são utilizados dispositivos móveis. Note que escolher **Só Wi-Fi** impede-o de escolher qualquer outra operadora.
* [**Agendamento de anúncios:**](#ad-schedule) Aqui pode determinar em que dias e horas a campanha será executada. Também pode determinar o fuso horário destas horas.
* [**Retargeting:**](#behavioural-retargeting) Aqui pode segmentar ainda mais o seu tráfego, visando ou excluindo utilizadores que tenham gerado conversões.
* **RV:** Aqui pode visar ou deixar de visar utilizadores que acedem num ambiente de RV. Os utilizadores de RV podem aceder a partir de um dispositivo dedicado, como o Oculus Rift/Quest, ou de um telefone, como o Samsung S6+, colocado num headset de RV.
* [**Domínios:**](#domains) Aqui pode criar a sua whitelist ou blacklist de domínios.
* **Palavras-chave:** Aqui pode visar termos e frases-chave específicas que espera encontrar nas URLs dos sites e nas zonas de anúncios. Certifique-se de que as palavras-chave que adicionou correspondem ao tipo de conteúdo que está a visar, **caso contrário, a sua campanha não receberá tráfego**.
* [**Segmentação por IP:**](#ip-ranges) Aqui pode visar ou bloquear conjuntos de intervalos de IP para melhorar a granularidade do utilizador.
* [**Tipos de proxy:**](#proxy-types) Aqui pode selecionar o tipo de proxy detetado a partir da ligação do utilizador.
* [**Estado de verificação da idade:**](#age-verification-status) Aqui pode visar utilizadores com base no facto de terem verificado a idade ou não.
* **Passagem de email:** Aqui pode visar cliques com base no facto de terem ou não um endereço de email associado. Note que só pode receber o endereço de email em formatos de anúncio específicos utilizando o token {email\_encoded}, que tem de ser ativado pelo seu Gestor de Conta ou Customer Success. Consulte a nossa [**página de tokens dinâmicos**](/advertisers/pt/campanhas/macros.md) para mais detalhes.
Para a maioria das opções de segmentação, pode escolher se quer **Visar selecionados** ou **Bloquear selecionados**. Por exemplo, pode usar a opção Bloquear selecionados para selecionar todos os navegadores, mas bloquear o Google Chrome.
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**Nota:** Certas opções de segmentação têm um limite de entradas que pode visar/bloquear. Pode encontrar todos os limites de segmentação da campanha [**aqui**](/advertisers/pt/faq-dos-anunciantes/problemas-comuns/campaign-limitations.md).
{% endhint %}
## Agendamento de anúncios
A nossa plataforma tem uma funcionalidade de divisão por períodos do dia para selecionar as horas exatas em que pretende que as suas campanhas sejam executadas e em que fuso horário.
Usando esta funcionalidade, pode escolher as horas e os dias em que pretende agendar a execução da sua campanha. No lado direito, mesmo acima da caixa de agendamento de anúncios, existe um menu suspenso onde pode selecionar o fuso horário da sua seleção.
## Retargeting comportamental
Aqui pode visar ou excluir utilizadores que tenham alcançado certos **Objetivos de Conversão**. Assim que o retargeting estiver ativado, terá de selecionar uma das seguintes opções para cada objetivo de conversão na sua conta:
* **Positivo:** Pede ao sistema para visar utilizadores que tenham alcançado essa página de retargeting.
* **Negativo:** Pede ao sistema para excluir utilizadores que tenham alcançado essa página de retargeting.
* **Ignorar:** Pede ao sistema para não considerar se o utilizador alcançou ou não essa página de retargeting.
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**Nota:** Use Ignorar apenas se tiver outros objetivos com Positivo ou Negativo. Se não for usar Positivo ou Negativo em nenhum dos seus objetivos, não ative o retargeting para evitar problemas inesperados na campanha.
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{% hint style="warning" %}
**Importante:** O retargeting não é suportado em campanhas que visam **RTB** zonas. Certifique-se de que a sua campanha não está definida para **RTB** se quiser usar retargeting.
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O retargeting é útil para manter a sua marca visível para utilizadores com elevado potencial e trazê-los de volta ao seu website até estarem prontos para comprar. Em alternativa, o retargeting pode ser usado para poupar custos, excluindo os utilizadores que já geraram uma conversão.
Para usar retargeting **tem de usar o rastreamento por pixel**, uma vez que o retargeting depende de cookies. Idealmente, deve executar a campanha com o rastreamento por pixel ativado durante **um mínimo de três dias** antes de ativar o retargeting. A razão é simples: se o rastreamento por pixel não tiver identificado quaisquer utilizadores, não os poderá retargetizar.
Cada produto é diferente, por isso o objetivo de conversão que deve retargetizar depende do tipo de visitantes que recebe e de onde o pixel de rastreamento está localizado. Em baixo encontrará algumas das melhores práticas ao realizar campanhas de retargeting.
### Melhores práticas de retargeting
Considere o seguinte cenário: está a promover um produto de e-commerce e pretende usar retargeting para aumentar as suas vendas. Para identificar os utilizadores que visitam o seu produto, cria 3 objetivos de conversão que irá usar como **pixels de rastreamento**:
* Pixel n.º 1 (G1) no seu **página de destino principal**.
* Pixel n.º 2 (G2) no seu **checkout do produto** página.
* Pixel n.º 3 (G3) no "**página de agradecimento"** após a compra ter sido efetuada.
Antes de ativar o retargeting, executa a sua campanha durante pelo menos 3 dias para que os seus pixels tenham criado uma base de utilizadores suficientemente grande para retargeting. Após alguns dias, sente que tem dados suficientes para começar o retargeting (verifique a [**taxa de cliques**](/exoclick-docs/glossary.md#click-through-rate-ctr) e o [**taxa de conversão**](/exoclick-docs/glossary.md#conversion-rate-cr) da sua campanha para ter uma melhor ideia de quão responsivo tem sido o tráfego até agora).
#### Dividir a campanha de retargeting em grupos
Com base nas informações da campanha original, cria os seguintes grupos de campanhas:
* Grupo 1: **Retargeting positivo em G2 e retargeting negativo em G3**. Isto tentará levar os utilizadores para uma venda e descartar aqueles que já converteram.
* Grupo 2: **Retargeting positivo em G1, retargeting negativo em G2 e G3**. Isto tentará levar os utilizadores a continuar a navegar no seu site e, eventualmente, a encontrar um produto interessante.
* Grupo 3: **Retargeting positivo em G3**. Promove um produto diferente junto dos utilizadores que sabe serem lucrativos.
* Grupo 4: **Retargeting negativo em G1**. Esta será uma campanha de prospeção, focada apenas nos utilizadores que ainda não conhecem o seu produto.
Como pode ver, existem muitas estratégias diferentes que pode usar com o retargeting. Não existe uma estratégia melhor ou pior: tudo se resume à sua estratégia de negócio preferida e à sua flexibilidade para testar estes segmentos.
#### Anúncios personalizados
Uma das principais vantagens do retargeting é que pode **criar diferentes variações com base nos pixels pelos quais os visitantes passaram**. Por exemplo, se um utilizador tiver chegado à página de checkout mas não tiver concluído uma compra, então poderia criar uma campanha destacando os benefícios desse produto específico ou anunciando uma oferta especial apenas para esse produto. Isto aumentará as hipóteses de obter uma venda desse grupo de utilizadores.
#### Retargetizar utilizadores de fontes que não sejam a ExoClick
Quando um utilizador visita um website que contém o nosso pixel de rastreamento, esse utilizador será identificado com o nosso cookie, **independentemente de esse website estar ou não na rede da ExoClick**. Isto significa que, se o utilizador continuar a navegar e eventualmente aceder a um dos nossos websites, as nossas zonas de anúncios reconhecerão esse utilizador e apresentarão um anúncio de uma campanha de retargeting.
Poderia executar campanhas de retargeting imediatamente se tiver estado a enviar tráfego de outras fontes para um website que tinha o nosso pixel de rastreamento. No entanto, note que **as nossas estatísticas apenas refletem as conversões provenientes do nosso tráfego**, o que significa que não há forma de contar quantos utilizadores de outras fontes foram assinalados pelo nosso pixel. É por isso que insistimos em executar campanhas com rastreamento por pixel antes de ativar o retargeting.
#### O retargeting positivo nem sempre é a resposta
Ainda usando o cenário que definimos anteriormente, considere o seguinte: a sua campanha inicial recebeu 1 M de impressões, 500 cliques e apenas 1 conversão. O seu CTR é 0,05% e a sua CR é 0,2%. Se ativar o retargeting positivo nesta campanha, **irá excluir 999.999 utilizadores.**
Além disso, terá de ter a licitação vencedora para mostrar com sucesso o seu anúncio ao único utilizador que segmentou. Como pode ver, **o retargeting positivo é mais seletivo do que o retargeting negativo**, por isso tem de usar esta funcionalidade com cuidado para evitar excluir a maioria dos utilizadores de ver a sua campanha.
Para que uma campanha de retargeting positivo seja bem-sucedida:
1. Deve garantir que tem **um conjunto de utilizadores suficientemente grande** que tenham acionado o pixel de rastreamento de conversões que está a usar.
2. Tem de garantir que a sua campanha irá **obter a licitação vencedora ao definir um preço de licitação Smart CPM elevado**. O CPC não é adequado para retargeting positivo, pois requer alguns testes e não pode garantir uma licitação vencedora.
3. É melhor usado em **"objetivos" de rastreamento de conversões "iniciais" (G1)**, para garantir um conjunto maior de utilizadores. Se visar utilizadores que clicaram num anúncio, estará a visar muitos mais do que se visar aqueles que completaram um registo.
## Domínios
Aqui pode visar ou bloquear domínios específicos colocando-os na lista de **Domínios visados** ou **Domínios bloqueados**. Coloque apenas um domínio por linha e omita o `http(s)://` no início do nome do domínio, por exemplo, abcd.com.
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**Nota**: tenha em atenção que só pode visar domínios que estejam na nossa rede.
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## Palavras-chave
A segmentação por palavras-chave permite-lhe visar ou excluir palavras-chave. Estas palavras-chave são ou palavras incluídas no **domínio do site** ou termos enviados pelos editores através das suas **tags das zonas de anúncios**.
Por exemplo, o website `www.men-apparel.com` tem uma zona de banner que contém a palavra-chave `men underwear`. Os termos que pode usar para visar esta zona são `men`, `underwear` e `men underwear`. Coloque apenas uma **palavra-chave** ou **frase de palavra-chave** por linha. A segmentação por palavras-chave distingue maiúsculas de minúsculas e a ordem.
{% hint style="warning" %}
**Nota**: Se estiver a visar palavras-chave que não estejam incluídas em nenhum dos domínios ou zonas de anúncios da nossa rede, **a sua campanha não receberá tráfego**. Por conseguinte, recomendamos fortemente que adicione uma vasta gama de palavras-chave para garantir que esta opção de segmentação fornece os resultados pretendidos.
{% endhint %}
Por fim, se quiser usar a segmentação por palavras-chave mas não souber quais as palavras-chave enviadas pelos sites e zonas da nossa rede, aconselhamos a adicionar o token `{tags}` à URL da sua campanha. Pode saber mais sobre as nossas tags dinâmicas [aqui](https://docs.exoclick.com/docs/macros/#dynamic-tokens).
## Realidade virtual
Pode visar ou excluir utilizadores num ambiente de RV. Os utilizadores de RV podem aceder através de um dispositivo dedicado, como o Oculus Rift/Quest, ou de um telefone, como o Samsung S6+, colocado num headset de RV.
Pode selecionar as seguintes opções no menu suspenso:
* **Todos os utilizadores**: Visa todos os utilizadores, quer estejam a usar dispositivos de RV ou não.
* **Apenas utilizadores de RV**: Visa apenas utilizadores que estejam a usar dispositivos de RV.
* **Apenas utilizadores sem RV**: Visa apenas utilizadores que não estejam a usar dispositivos de RV.
## Intervalos de IP
A segmentação por intervalos de IP permite aos anunciantes visar ou bloquear endereços/intervalos de IP específicos. Isto é particularmente útil para a segmentação por operadora 3/4G, onde os anunciantes podem usar intervalos de IP adicionais em vez de, ou em conjunto com, as opções atuais.
Para usar esta funcionalidade, basta introduzir cada intervalo(s) de IP numa linha separada no campo **Intervalos de IP visados** . Para bloquear itens, coloque-os no **Intervalos de IP bloqueados** campo.
Ao visar intervalos de IP, certifique-se de que são apresentados em formato CIDR, o que lhe permite visar um intervalo de IPs usando apenas alguns IPs em massa. Se o intervalo de IP tiver o aspeto de (IP inicial até IP final), por exemplo: 192.168.0.254–192.168.0.255, terá de o converter para o formato CIDR (IP / prefixo de IP) e depois adicioná-lo ao nosso painel de administração: 192.168.0.254/31.
Para converter os formatos, utilize [este link](https://www.ipaddressguide.com/cidr#range).
## Tipos de proxy
* **Sem proxy:** Sem proxy indica que o tráfego vem diretamente do dispositivo do utilizador, sem qualquer servidor intermédio.
* **Privacidade do consumidor:** Os proxies de privacidade do consumidor são concebidos para proteger a privacidade dos utilizadores individuais, mascarando os seus endereços IP e, por vezes, encriptando os seus dados.
* **VPN:** As VPNs encriptam a ligação à internet de um utilizador e encaminham-na através de um servidor remoto, frequentemente noutra localização.
* **Alojamento:** Os proxies de alojamento são endereços IP associados a centros de dados e serviços na cloud.
* **Reencaminhamento do navegador:** Os reencaminhamentos do navegador são usados para encaminhar tráfego através dos dispositivos de outros utilizadores, tipicamente como parte de uma rede distribuída como a Tor.
* **Proxy anónimo:** Os proxies anónimos ocultam o endereço IP do utilizador, tornando difícil rastrear a sua atividade online até à sua localização original.
* **Corporativo:** Os proxies corporativos são usados por empresas para gerir e monitorizar o acesso à internet dos seus funcionários.
## Estado de verificação de idade
Pode visar utilizadores com base no facto de terem verificado a idade ou não.
Filtros de estado de verificação da idade disponíveis:
* **Verificação da idade - Verificado**: Visa utilizadores que concluíram a verificação da idade
* **Verificação da idade - Não verificado (SFW)**: Visa utilizadores que não verificaram a idade (conteúdo seguro para o trabalho)
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**Nota**: A funcionalidade Estado de verificação da idade só funciona se houver tráfego verificado disponível para a segmentação selecionada.
Ativar esta funcionalidade em países ou em editores onde o tráfego verificado não está disponível pode impedir que a sua campanha receba tráfego.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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