Il team Compliance di ExoClick è disponibile 24/7 per la tua comodità!
Tutti gli elementi delle tue campagne vengono esaminati in ordine cronologico e la velocità è determinata dal volume ricevuto in un dato momento.
Ti preghiamo di avere pazienza: facciamo del nostro meglio per esaminarle entro 30 minuti, anche se nei momenti più trafficati della giornata potrebbe richiedere un po' più di tempo.
Nota: Non saremo in grado di elaborare automaticamente le seguenti campagne:
Quelle che attualmente sono In pausa, poiché non compaiono nella coda di approvazione finché non le imposti su "In esecuzione".
Quelle che sono state Rifiutate (a meno che non siano rifiutate per Verifica account, vedi sotto). Una volta corrette, dovrai contattare il team Compliance selezionando "Revisione campagna" dal nostro modulo di contatto
Quando sei un nuovo o di ritorno inserzionista. In questi casi sono necessari ulteriori controlli di verifica. Durante questo processo, le tue campagne verranno rifiutate per "Verifica account", ma non dovrai fornire ulteriori informazioni (a meno che non siano richieste dal team Compliance). I controlli di verifica vengono normalmente effettuati entro 24 ore e sarai informato una volta completato il processo.
Quando il tuo account ha nessun fondo. Una volta aggiunti i fondi, le campagne passeranno automaticamente a "In attesa di approvazione".
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