> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.exoclick.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.exoclick.com/advertisers/fr/faq-des-annonceurs/problemes-courants/nos-statistiques-ne-correspondent-pas-aux-votres.md).

# Nos statistiques ne correspondent pas aux vôtres

Plusieurs choses pourraient expliquer un tel écart :

* ExoClick compte les impressions brutes et les transmet immédiatement, c’est-à-dire sans filtrage. La page visitée n’a pas besoin de se charger complètement pour que l’impression soit comptabilisée sur notre plateforme.
* Si vous utilisez notre pixel de suivi, il compte 1 événement par adresse IP toutes les 24 heures. Ainsi, le même utilisateur, ou des utilisateurs partageant la même adresse IP, ne seront comptabilisés qu’une seule fois.
* Les outils de rapport externes nécessitent normalement que le navigateur du visiteur du site traite la page et charge tous les éléments, ce qui peut prendre de quelques secondes à plus de 30 secondes, selon le poids de la page. Cela affectera l’enregistrement de l’impression selon le type de rapport que vous utilisez et, par conséquent, les impressions suivies peuvent ne pas être enregistrées.
* Notez qu’un outil comme Google Analytics, par exemple, compte les sessions ou les visiteurs, et non les impressions.
* Environ 30 % des visiteurs de sites utilisent Adblock ou le « mode privé » dans leur navigateur, ce qui aura un impact sur de nombreux outils de suivi utilisés aujourd’hui.
* Votre outil de reporting peut être filtré de différentes façons. Veuillez vérifier si vos filtres sont réellement à l’origine de l’écart que vous constatez.

### En résumé

Les différents systèmes ne comptent généralement pas les mêmes choses. ExoClick compte à une étape plus précoce et immédiatement. Tandis que les autres méthodes de suivi sont comptabilisées à un stade beaucoup plus tardif, ce qui signifie qu’elles n’enregistreront pas les impressions dans de nombreux cas. Les bloqueurs de publicité et la navigation privée bloquent généralement ces méthodes de suivi, de sorte qu’elles n’apparaîtront pas.

Pour tout autre sujet, veuillez [nous contacter](https://www.exoclick.com/contact/) avec des informations précises et une copie de votre rapport.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.exoclick.com/advertisers/fr/faq-des-annonceurs/problemes-courants/nos-statistiques-ne-correspondent-pas-aux-votres.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.