Mi campaña fue rechazada. ¿Por qué?

La mayoría de las campañas son aprobadas y etiquetadas poco después de ser creadas. Sin embargo, si no sigues nuestras directrices, tu campaña será rechazada.

Si esto sucede, puedes averiguar el motivo del rechazo colocando el cursor sobre el "?" icono junto a tu campaña.

¡IMPORTANTE!

Cualquier campaña (Pendiente de aprobación, Pausada y En ejecución) puede ser rechazada en cualquier momento. Las campañas son revisadas constantemente 24/7 por nuestro equipo de Cumplimiento.

Los intentos de eludir nuestras directrices podrían dar lugar a la suspensión o incluso al cierre de tu cuenta. Por favor, asegúrate de supervisar tu campaña y sus materiales publicitarios, tanto durante el envío como mientras recibe tráfico.

A continuación encontrarás una lista de los motivos de rechazo más comunes.

Motivos de rechazo

Verificación de la cuenta en curso. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas

Se utiliza cuando un anunciante nuevo o que regresa requiere verificación, pero normalmente se completa en un plazo de 24 horas.

Categoría incorrecta seleccionada

Los materiales que usaste no son adecuados para las categorías que seleccionaste

El banner/la página de destino contiene o promociona un producto ilegal/prohibido

Ciertos productos (p. ej.: alcohol, tabaco) no están permitidos en nuestra red.

Los banners/LP no cargan

Hay un problema técnico en tu variante o página de destino, lo que hace que no sean visibles para nuestro equipo de Cumplimiento en el momento de la revisión.

El banner/LP no cumple con 18 U.S.C.2257

Los modelos que aparecen parecen demasiado jóvenes y no se ve ningún descargo de responsabilidad en el banner ni en la página de destino.

Los banners que muestran un número de teléfono deben basarse en CPM

Los visitantes del sitio llamarían al número sin hacer clic en el banner; por lo tanto, CPC no está permitido.

La campaña contiene banners que parpadean/destellan rápidamente

Si bien permitimos banners que parpadean/destellan lentamente y se etiquetan como tales, los banners que parpadean/destellan más rápido no están permitidos.

Infracción de derechos de autor

No puedes usar material de marketing (imágenes, marca, páginas o textos) sobre el que hayamos recibido una reclamación DMCA o cuando sea evidente que no tienes los derechos de autor.

Las campañas HTML deben cumplir con SSL

Requisito estándar de la industria para todos los banners HTML.

La página de destino o el producto ofrecido contiene malware

Los rechazos repetidos por este motivo pueden resultar en la suspensión o el cierre de tu cuenta. ¡Por favor, toma muy en serio estos rechazos!

No hay tráfico disponible según tu segmentación

Si no se recibe tráfico en tu campaña después de 30 días, será rechazada automáticamente por este motivo. Revisa la configuración de segmentación para asegurarte de que no hayas seleccionado ninguna configuración conflictiva.

¿Cómo puedo conseguir que aprueben mi campaña de nuevo?

Si necesitas ayuda con un rechazo de campaña, ponte en contacto con nuestro equipo de Cumplimiento y selecciona "Revisión de la campaña" aquí