> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.exoclick.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.exoclick.com/advertisers/es/preguntas-frecuentes-de-anunciantes/cumplimiento-para-anunciantes/my-campaign-got-rejected-why.md). # Mi campaña fue rechazada. ¿Por qué? La mayoría de las campañas son aprobadas y [**etiquetadas**](/advertisers/es/preguntas-frecuentes-de-anunciantes/cumplimiento-para-anunciantes/my-campaign-has-labels-what-mean.md) poco después de ser creadas. Sin embargo, si no sigues nuestras [**directrices**](https://www.exoclick.com/guidelines/), tu campaña será rechazada. Si esto sucede, puedes averiguar el motivo del rechazo colocando el cursor sobre el **"?"** icono junto a tu campaña.
{% hint style="warning" %} **¡IMPORTANTE!** Cualquier campaña (Pendiente de aprobación, Pausada y En ejecución) puede ser rechazada en cualquier momento. Las campañas son revisadas constantemente 24/7 por nuestro equipo de Cumplimiento. Los intentos de eludir nuestras directrices podrían dar lugar a la suspensión o incluso al cierre de tu cuenta. Por favor, asegúrate de supervisar tu campaña y sus materiales publicitarios, tanto durante el envío como mientras recibe tráfico. {% endhint %} A continuación encontrarás una lista de los motivos de rechazo más comunes. ## Motivos de rechazo ### Verificación de la cuenta en curso. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas Se utiliza cuando un anunciante nuevo o que regresa requiere verificación, pero normalmente se completa en un plazo de 24 horas. ### Categoría incorrecta seleccionada Los materiales que usaste no son adecuados para las categorías que seleccionaste ### El banner/la página de destino contiene o promociona un producto ilegal/prohibido Ciertos productos (p. ej.: alcohol, tabaco) no están permitidos en nuestra red. ### Los banners/LP no cargan Hay un problema técnico en tu variante o página de destino, lo que hace que no sean visibles para nuestro equipo de Cumplimiento en el momento de la revisión. ### El banner/LP no cumple con 18 U.S.C.2257 Los modelos que aparecen parecen demasiado jóvenes y no se ve ningún descargo de responsabilidad en el banner ni en la página de destino. ### Los banners que muestran un número de teléfono deben basarse en CPM Los visitantes del sitio llamarían al número sin hacer clic en el banner; por lo tanto, CPC no está permitido. ### La campaña contiene banners que parpadean/destellan rápidamente Si bien permitimos banners que parpadean/destellan lentamente y se etiquetan como tales, los banners que parpadean/destellan más rápido no están permitidos. ### Infracción de derechos de autor No puedes usar material de marketing (imágenes, marca, páginas o textos) sobre el que hayamos recibido una reclamación DMCA o cuando sea evidente que no tienes los derechos de autor. ### Las campañas HTML deben cumplir con SSL Requisito estándar de la industria para todos los banners HTML. ### La página de destino o el producto ofrecido contiene malware Los rechazos repetidos por este motivo pueden resultar en la suspensión o el cierre de tu cuenta. **¡Por favor, toma muy en serio estos rechazos!** ### No hay tráfico disponible según tu segmentación Si no se recibe tráfico en tu campaña después de **30 días**, será rechazada automáticamente por este motivo. Revisa la configuración de segmentación para asegurarte de que no hayas seleccionado ninguna configuración conflictiva. ## ¿Cómo puedo conseguir que aprueben mi campaña de nuevo? Si necesitas ayuda con un rechazo de campaña, ponte en contacto con nuestro equipo de Cumplimiento y selecciona "**Revisión de la campaña**" [aquí](https://www.exoclick.com/contact/) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.exoclick.com/advertisers/es/preguntas-frecuentes-de-anunciantes/cumplimiento-para-anunciantes/my-campaign-got-rejected-why.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.