> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.exoclick.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.exoclick.com/advertisers/es/campanas/creacion-de-una-campana/create-campaign-step3.md). # Paso 3 - Segmentación
En la **Segmentación** En la pestaña, puedes definir a qué va dirigida esta campaña. Las campañas pueden dirigirse a cualquier cosa, desde distintos países hasta distintos dispositivos, navegadores y operadores. ## Opciones de segmentación Puedes elegir entre las siguientes opciones de segmentación: * **Ubicaciones:** Aquí puedes seleccionar los países y las regiones de esos países a los que quieres dirigirte. **Esta opción de segmentación es obligatoria**. * **Dispositivos:** Aquí puedes seleccionar a qué dispositivos quieres dirigirte. Los dispositivos se organizan en **Consola**, **Escritorio**, **Móvil**, **Smart TV** y **Tableta**. * **Sistemas operativos:** Aquí puedes seleccionar a qué sistemas operativos quieres dirigirte. Los sistemas operativos se organizan en **Consola**, **Móvil** y **Web** tipos. Los principales sistemas operativos también tienen distintas versiones entre las que puedes elegir. Ejemplos: Android 12 y anteriores, MacOS 14 y anteriores, etc. * **Idiomas:** Aquí puedes seleccionar a qué idiomas deseas dirigirte. * **Navegadores:** Aquí puedes seleccionar a qué navegadores web deseas dirigirte. * **Operadores móviles:** Aquí puedes seleccionar a qué operadores móviles deseas dirigirte cuando se usan dispositivos móviles. Ten en cuenta que elegir **Solo Wi‑Fi** te impide elegir cualquier otro operador. * [**Programación de anuncios:**](#ad-schedule) Aquí puedes determinar durante qué días y horas se ejecutará la campaña. También puedes determinar la zona horaria de esas horas. * [**Retargeting:**](#behavioural-retargeting) Aquí puedes segmentar aún más tu tráfico dirigiéndote a usuarios que han generado conversiones o excluyéndolos. * **RV:** Aquí puedes dirigir o excluir a usuarios que acceden en un entorno de RV. Los usuarios de RV pueden acceder desde un dispositivo dedicado, como Oculus Rift/Quest, o desde un teléfono como el Samsung S6+ colocado en un casco de RV. * [**Dominios:**](#domains) Aquí puedes crear tu lista blanca o negra de dominios. * **Palabras clave:** Aquí puedes dirigirte a términos y frases clave específicos que esperas encontrar en las URL de los sitios web y en las zonas publicitarias. Asegúrate de que las palabras clave que has añadido coincidan con el tipo de contenido al que te diriges, **de lo contrario tu campaña no recibirá tráfico**. * [**Segmentación por IP:**](#ip-ranges) Aquí puedes dirigir o bloquear conjuntos de rangos de IP para obtener una mejor granularidad de usuarios. * [**Tipos de proxy:**](#proxy-types) Aquí puedes seleccionar el tipo de proxy detectado en la conexión del usuario. * [**Estado de verificación de edad:**](#age-verification-status) Aquí puedes dirigir tus anuncios a usuarios en función de si han verificado su edad o no. * **Paso de correo electrónico:** Aquí puedes dirigir los clics según tengan o no una dirección de correo electrónico asociada. Ten en cuenta que solo puedes recibir la dirección de correo electrónico en formatos publicitarios específicos usando el token {email\_encoded}, que debe ser habilitado por tu Account Manager o Customer Success. Consulta nuestra [**página de tokens dinámicos**](/advertisers/es/campanas/macros.md) para más detalles. Para la mayoría de las opciones de segmentación, puedes elegir si **Dirigir seleccionados** o **Bloquear seleccionados**. Por ejemplo, puedes usar la opción Bloquear seleccionados para seleccionar todos los navegadores pero bloquear Google Chrome. {% hint style="info" %} **Nota:** Ciertas opciones de segmentación tienen un límite de entradas que puedes dirigir/bloquear. Puedes encontrar todos los límites de segmentación de campañas [**aquí**](/advertisers/es/preguntas-frecuentes-de-anunciantes/problemas-comunes/campaign-limitations.md). {% endhint %} ## Programación de anuncios Nuestra plataforma cuenta con una función de fraccionamiento por horas para seleccionar los momentos exactos en que quieres que se ejecuten tus campañas y en qué zona horaria.
Usando esta función, puedes elegir las horas y los días en que deseas programar la ejecución de tu campaña. En el lado derecho, justo encima del cuadro de programación de anuncios, hay un menú desplegable donde puedes seleccionar la zona horaria de tu elección. ## Retargeting conductual Aquí puedes dirigir o excluir a usuarios que hayan llegado a ciertas **Objetivos de conversión**. Una vez habilitado el retargeting, tendrás que seleccionar una de las siguientes opciones para cada objetivo de conversión en tu cuenta: * **Positivo:** Le indicas al sistema que dirija la segmentación a los usuarios que hayan llegado a esa página de retargeting. * **Negativo:** Le indicas al sistema que excluya a los usuarios que hayan llegado a esa página de retargeting. * **Ignorar:** Le indicas al sistema que no tenga en cuenta si el usuario llegó o no a esa página de retargeting.
{% hint style="info" %} **Nota:** Usa Ignorar solo si tienes otros objetivos con Positivo o Negativo. Si no vas a usar Positivo o Negativo en ninguno de tus objetivos, no habilites el retargeting para evitar problemas inesperados en la campaña. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Importante:** El retargeting no es compatible con campañas dirigidas a **RTB** zonas. Asegúrate de que tu campaña no esté configurada para **RTB** si quieres usar retargeting. {% endhint %} El retargeting es útil para mantener tu marca visible para usuarios con gran potencial y hacer que regresen a tu sitio web hasta que estén listos para comprar. Alternativamente, el retargeting puede usarse para ahorrar costes excluyendo a aquellos usuarios que ya han generado una conversión. Para poder usar retargeting **debes usar el seguimiento por píxel**, ya que el retargeting se basa en cookies. Idealmente, deberías ejecutar la campaña con el seguimiento por píxel habilitado durante **un mínimo de tres días** antes de habilitar el retargeting. La razón es simple: si el seguimiento por píxel no ha identificado a ningún usuario, no podrás volver a dirigir la segmentación a ellos. Cada producto es diferente, así que el objetivo de conversión al que debes aplicar retargeting depende del tipo de visitantes que recibes y de dónde se encuentra el píxel de seguimiento. A continuación encontrarás algunas de las mejores prácticas al realizar campañas de retargeting. ### Mejores prácticas de retargeting Considera el siguiente escenario: estás promocionando un producto de comercio electrónico y deseas usar retargeting para aumentar tus ventas. Para identificar a los usuarios que visitan tu producto, creas 3 objetivos de conversión que usarás como **píxeles de seguimiento**: * Píxel n.º 1 (G1) en tu **página de destino principal**. * Píxel n.º 2 (G2) en tu **página de pago del producto** página. * Píxel n.º 3 (G3) en el "**página de agradecimiento"** después de realizarse la compra. Antes de habilitar el retargeting, ejecutas tu campaña durante al menos 3 días para que tus píxeles hayan creado una base de usuarios lo bastante grande para el retargeting. Después de unos días, consideras que ya tienes suficientes datos para empezar a hacer retargeting (consulta la [**tasa de clics**](/exoclick-docs/glossary.md#click-through-rate-ctr) y el [**tasa de conversión**](/exoclick-docs/glossary.md#conversion-rate-cr) de tu campaña para hacerte una mejor idea de lo receptivo que ha sido el tráfico hasta ahora). #### Dividir una campaña de retargeting en grupos Basándote en la información de la campaña original, creas los siguientes grupos de campañas: * Grupo 1: **Retargeting positivo en G2 y retargeting negativo en G3**. Esto intentará llevar a los usuarios hacia una venta y descartar a los que ya convirtieron. * Grupo 2: **Retargeting positivo en G1, retargeting negativo en G2 y G3**. Esto intentará empujar a los usuarios a seguir navegando por tu sitio y, con el tiempo, encontrar un producto interesante. * Grupo 3: **Retargeting positivo en G3**. Promocionas un producto diferente a aquellos usuarios que sabes que son rentables. * Grupo 4: **Retargeting negativo en G1**. Esta será una campaña de prospección, centrada solo en aquellos usuarios que aún no conocen tu producto. Como puedes ver, hay muchas estrategias diferentes que puedes usar con el retargeting. No hay una estrategia mejor o peor: todo se reduce a tu estrategia comercial preferida y a tu flexibilidad para probar estos segmentos. #### Anuncios personalizados Una ventaja clave del retargeting es que puedes **crear distintas variaciones según los píxeles por los que hayan pasado los visitantes**. Por ejemplo, si un usuario ha llegado a la página de pago pero no ha completado una compra, podrías crear una campaña que muestre los beneficios de ese producto concreto o anuncie una oferta especial solo para ese producto. Esto aumentará las posibilidades de conseguir una venta de esa base de usuarios. #### Retargeting a usuarios de fuentes distintas de ExoClick Cuando un usuario visita un sitio web que contiene nuestro píxel de seguimiento, ese usuario será identificado con nuestra cookie, **independientemente de si ese sitio web está o no en la red de ExoClick**. Esto significa que, si el usuario sigue navegando y finalmente accede a uno de nuestros sitios web, nuestras zonas publicitarias reconocerán a ese usuario y mostrarán un anuncio de una campaña de retargeting. Podrías ejecutar campañas de retargeting de inmediato si has estado enviando tráfico desde otras fuentes a un sitio web que tenía nuestro píxel de seguimiento. Sin embargo, ten en cuenta que **nuestras estadísticas solo reflejan las conversiones que provienen de nuestro tráfico**, lo que significa que no hay forma de contar cuántos usuarios de otras fuentes han sido detectados por nuestro píxel. Por eso insistimos en ejecutar campañas con seguimiento por píxel antes de habilitar el retargeting. #### El retargeting positivo no siempre es la respuesta Siguiendo con el escenario que planteamos antes, considera lo siguiente: tu campaña inicial recibió 1 millón de impresiones, 500 clics y solo 1 conversión. Tu CTR es de 0,05 % y tu CR es de 0,2 %. Si habilitas el retargeting positivo en esta campaña, **excluirás a 999.999 usuarios.** Además, deberás tener la puja ganadora para mostrar con éxito tu anuncio al único usuario al que te has dirigido. Como puedes ver, **el retargeting positivo es más selectivo que el retargeting negativo**, por lo que debes usar esta función con cuidado para evitar que la mayoría de los usuarios dejen de ver tu campaña. Para que una campaña de retargeting positiva tenga éxito: 1. Debes asegurarte de tener **una base de usuarios lo suficientemente grande** que hayan activado el píxel de seguimiento de conversión que estás utilizando. 2. Necesitas garantizar que tu campaña **logrará la puja ganadora estableciendo un precio de puja CPM inteligente alto**. CPC no es adecuado para el retargeting positivo, ya que requiere algunas pruebas y no puede garantizar una puja ganadora. 3. Se utiliza mejor en **objetivos de seguimiento de conversiones "tempranos" (G1)**, para asegurar una base de usuarios mayor. Si te diriges a usuarios que hicieron clic en un anuncio, te dirigirás a muchos más que si te diriges a los que completaron un registro. ## Dominios Aquí puedes dirigir o bloquear dominios específicos colocándolos en la lista de **Dominios dirigidos** o **Dominios bloqueados**. Pon solo un dominio por línea y omite el `http(s)://` al inicio del nombre del dominio, por ejemplo, abcd.com.
{% hint style="info" %} **Nota**: ten en cuenta que solo puedes dirigirte a dominios que estén dentro de nuestra red. {% endhint %} ## Palabras clave La segmentación por palabras clave te permite dirigir o excluir palabras clave. Estas palabras clave son o bien palabras incluidas en el **dominio del sitio** o términos enviados por los editores a través de sus **etiquetas de zona publicitaria**. Por ejemplo, el sitio web `www.men-apparel.com` tiene una zona de banner que contiene la palabra clave `ropa interior masculina`. Los términos que puedes usar para dirigir esta zona son `hombres`, `ropa interior` y `ropa interior masculina`. Pon solo una **palabra clave** o **frase clave** por línea. La segmentación por palabras clave distingue mayúsculas y minúsculas y también el orden. {% hint style="warning" %} **Nota**: Si estás dirigiendo palabras clave que no están incluidas en ninguno de los dominios o zonas publicitarias de nuestra red, **tu campaña no recibirá tráfico**. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que añadas una amplia gama de palabras clave para asegurarte de que esta opción de segmentación proporciona los resultados deseados. {% endhint %} Por último, si te gustaría usar la segmentación por palabras clave pero no sabes qué palabras clave envían los sitios y zonas de nuestra red, te aconsejamos que añadas el token `{tags}` a la URL de tu campaña. Puedes obtener más información sobre nuestras etiquetas dinámicas [aquí](https://docs.exoclick.com/docs/macros/#dynamic-tokens). ## Realidad virtual Puedes dirigir o excluir a usuarios en un entorno de RV. Los usuarios de RV pueden acceder a través de un dispositivo dedicado como Oculus Rift/Quest o de un teléfono, como el Samsung S6+, colocado en un casco de RV.
Puedes seleccionar las siguientes opciones en el menú desplegable: * **Todos los usuarios**: Dirige la segmentación a todos los usuarios, tanto si usan dispositivos de RV como si no. * **Solo usuarios de RV**: Dirige la segmentación solo a los usuarios que usan dispositivos de RV. * **Solo usuarios sin RV**: Dirige la segmentación solo a los usuarios que no usan dispositivos de RV. ## Rangos de IP La segmentación por rangos de IP permite a los anunciantes dirigir o bloquear direcciones/rangos de IP específicos. Esto es especialmente útil para la segmentación por operador 3/4G, donde los anunciantes pueden usar rangos de IP adicionales en lugar de o además de las opciones actuales. Para usar esta función, simplemente introduce cada rango(s) de IP en una línea separada en el campo **Rangos de IP dirigidos** . Para bloquear elementos, colócalos en el campo **Rangos de IP bloqueados** .
Al dirigir rangos de IP, asegúrate de que se presenten en formato CIDR, lo que te permite dirigir un rango de IP usando solo unas pocas IP en bloque. Si el rango de IP se ve como (IP inicial hasta IP final), por ejemplo: 192.168.0.254–192.168.0.255, tendrás que convertirlo al formato CIDR (IP / prefijo de IP) y luego añadirlo a nuestro panel de administración: 192.168.0.254/31.
Para convertir los formatos, utiliza [este enlace](https://www.ipaddressguide.com/cidr#range). ## Tipos de proxy
* **Sin proxy:** Sin proxy indica que el tráfico proviene directamente del dispositivo del usuario sin ningún servidor intermedio. * **Privacidad del consumidor:** Los proxies de privacidad del consumidor están diseñados para proteger la privacidad de los usuarios individuales ocultando sus direcciones IP y, a veces, cifrando sus datos. * **VPN:** Las VPN cifran la conexión a internet de un usuario y la enrutan a través de un servidor remoto, a menudo en una ubicación diferente. * **Alojamiento:** Los proxies de alojamiento son direcciones IP asociadas a centros de datos y servicios en la nube. * **Relay del navegador:** Los relays del navegador se utilizan para enrutar el tráfico a través de los dispositivos de otros usuarios, normalmente como parte de una red distribuida como Tor. * **Proxy anónimo:** Los proxies anónimos ocultan la dirección IP del usuario, lo que dificulta rastrear su actividad en línea hasta su ubicación original. * **Corporativo:** Los proxies corporativos son utilizados por las empresas para gestionar y supervisar el acceso a internet de sus empleados. ## Estado de verificación de edad
Puedes dirigirte a los usuarios en función de si han verificado su edad o no. Filtros de estado de verificación de edad disponibles: * **Verificación de edad - Verificado**: Dirige tus anuncios a usuarios que han completado la verificación de edad * **Verificación de edad - No verificado (contenido apto para el trabajo)**: Dirige tus anuncios a usuarios que no han verificado su edad (contenido apto para el trabajo) {% hint style="info" %} **Nota**: La función de estado de verificación de edad solo funciona si hay tráfico verificado disponible para la segmentación seleccionada. Habilitar esta función en países o con editores donde no haya tráfico verificado disponible puede impedir que tu campaña reciba tráfico. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.exoclick.com/advertisers/es/campanas/creacion-de-una-campana/create-campaign-step3.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.